Technicien d'exploitation informatique (H/F)

Au sein du service informatique composé de 16 personnes et sous la responsabilité du Coordinateur Support, vous aurez en charge les missions principales suivantes :

• Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents informatiques
• Installer et maintenir le parc informatique
• Déployer les logiciels standards et spécifiques, et appliquer les droits d’accès
• Participer à la gestion et l’évolution de la base de connaissance
• Garantir une satisfaction « client » auprès des utilisateurs

De formation supérieure en informatique BTS ou DUT avec une expérience sur un poste similaire, vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité pour mener à bien vos missions.
Vous avez une forte curiosité technique avec une bonne capacité à appréhender différentes architectures, différentes technologies.
Vous avez une bonne gestion des situations difficiles et faites preuves de patience et de diplomatie.
Vous savez travailler en équipe, la rigueur dans la tenue de vos dossiers permet un travail collaboratif efficace.
La pratique de la langue anglaise est appréciée.
La pratique de Microsoft Dynamics 365 est un plus.